導入事例:作業報告書


概要

FieldService業界でエンジニアの作業はタスクが多く、作業効率を上げるのは難しいです。
現場機械の保守・メンテナンスの作業を行うサービスエンジニア作業後の報告書作成を効率的にします。
このソリューションを導入した結果、報告書作成をリアルタイムで作成し、営業所に帰社する必要が無くなり工数削減を可能にしました。

 

目的

ユーザー様の現在の業務をリアルタイムに反映するモバイルソリューションをご提案。
オンライン、オフラインの両対応するのは必須課題とし、作業効率を高め、人間工学に当てはめたUI/UXにて作成。
デザインも業務向けアプリとは思えない完成された、モバイルソリューションを提供しました。

機能と特徴

・作業指示をダウンロード
・日報作成
・写真で作業状態の証拠
・手書きサインによる顧客承認
・オフライン対応

システム

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モバイル側はスピードと使い安さがポイントとなりセキュリティ性が高く、レスポンスの良いiPadを採用。
バックエンドシステムはSAP社などCRMシステム、またスクラッチシステムと連動可能。
バックとつながるinterfaceはWCFで構築。

お客様情報

非公開

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