背景
コスト削減、顧客対応力アップを実現するため、既に利用しているSAP CRMと連携し、
iPadアプリ及びWeb管理画面によるサポート業務、保守プロセスをDX化するためのプロジェクト
■システムアーキテクチャ
保守メンテナンス業務支援システム
■案件効果
・ペーパーレス（年間 約300万円相当）
・保守売上のリアルタイム予測（月末まで待たなくとも把握できる）
・過去の保守結果の検索速度アップ（紙→データベース）
・保守内容をコールセンターとリアルタイム共有（顧客対応アップ）
■開発環境
言語：Objective-C、C#
フレームワーク：iPad OS、.NET
外部連携：SAP CRM